Definition
La force de vente externe désigne les individus participant à la commercialisation des produits ou services sans être salariés directement par l’entreprise. Il peut s’agir de vendeurs ou animateurs salariés par des sociétés prestataires de services ou dans une acceptation plus large des vendeurs salariés des distributeurs.
Objectifs
L’objectif principal d'une Force de vente est de développer le chiffre d'affaires et/ou la rentabilité de l'Entreprise qui l'emploie, ainsi que sa part de marché.
Rôle
La force de vente a pour rôle :
- ¶ De faire la détection de la clientèle potentielle et sa prospection
- ¶ De faire la vente
- ¶ De faire le suivi et la fidélisation de la base clientèle (clientèle acquise)
- ¶ D’apporter une assistance (rôle de conseil auprès des distributeurs et ou des utilisateurs des produits/services)
- ¶ De rentabiliser (contrôle et le cas échéant intervention pour la préservation et si possible l'amélioration des marges commerciales).
Importance de la force de vente
L’offre d’externalisation des ventes peut être attrayante pour les entreprises innovantes ou pour celles qui connaissent une période de crise parce que les ventes ne sont pas au rendez-vous. En effet la force de vente externe vous permet de :
- 1. Gagner en souplesse
- 2. Faire des économies
- 3. Déléguer le recrutement de votre équipe commerciale
- 4. Bénéficier de l’expertise
A delà du Business, une Force de vente externalisée doit permettre de faire progresser la marque et son réseau sur des domaines fondamentaux :
- - Développer le chiffre d’affaire local;
- - Développer les compétences des équipes;
- - Renforcer la satisfaction du client final;
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