Anticiper et créer de nouveaux besoins chez le consommateur, faire entrer dans leur quotidien des innovations de rupture tel était l’objectif de Steve Jobs. Il a su imposer Apple comme une marque forte, mondiale, au point qu’il pouvait susciter de nouveaux besoins avec ses produits.

Beaucoup de gens continuent à se demander: pourquoi Apple a autant de succès en tant que marque? Eh bien, tout a commencé ici, dans cette conférence. Parce qu’à l’heure où sort la biographie de Steve Jobs louant son génie informatique et entrepreneurial, il ne faut pas oublier sa vision marketing

Pour moi… Le marketing se fait sur des valeurs, c’est un monde très compliqué. C’est un monde très bruyant et nous n’avons pas l’occasion de faire en sorte que les gens se souviennent à chaque fois de nous. Aucune entreprise ne l’est! Et donc, nous devons être très clair sur ce que nous voulons qu’ils sachent de nous. Maintenant, Apple, heureusement, est l’une des meilleures marques d’une demi-douzaine dans le monde entier avec Nike, Disney, Coke, Sony… C’est l’un des géants. Pas seulement dans son pays, mais partout dans le monde.
Cependant même une grande marque a besoin d’investissements et de soins si elle veut conserver sa pertinence et sa vitalité. Et la marque Apple a clairement souffert de négligence dans ce domaine au cours des dernières années. Et nous devons le ramener! Le moyen de le faire n’est pas de parler de vitesse et de frais. Ce n’est PAS pour parler de bits et de mégahertz. Ce n’est PAS pour dire pourquoi nous sommes meilleurs que Windows. L’industrie laitière a essayé pendant 20 ans de vous convaincre que le lait était bon pour vous. C’est un mensonge, mais ils ont essayé de toutes les façons cependant les ventes chutaient. Puis ils ont essayé “Got milk” et les ventes ont augmenté. “Got milk” ne parlait même pas du produit. En fait, il se concentrait sur l’absence du produit.
Mais le meilleur exemple de tous, et l’un des plus grands travaux de marketing que l’univers ait jamais vu, est Nike. Rappelez-vous, Nike vendait une marchandise. Ils vendaient des chaussures !!! Et pourtant, quand vous pensez à Nike, vous pensez à quelque chose de différent d’une entreprise de chaussures. Dans leurs publicités, comme vous le savez, ils ne parlent jamais du produit. Ils ne vous parlent jamais de leurs semelles d’air et pourquoi ils sont meilleurs que les semelles d’air de “Reebok”. Que fait Nike dans sa publicité? Ils honorent les grands athlètes et le grand athlétisme. Voilà ce q’ils sont, c’est de quoi ils parlent!
Apple dépense une fortune en publicité, vous ne le savez pas! Alors … quand je suis arrivé ici, Apple venait de renvoyer leur agence de marketing et il y avait un concours avec 23 autres agences … Vous savez dans quatre ans, nous devions en choisir une. Mais nous avons tout annulé et nous avons embauché Chiat \ Day, l’agence de publicité avec laquelle j’ai eu la chance de travailler il y a des années et qui a créé un travail primé, dont le spot publicitaire le mieux classé en 1984 (par Advertising Professional).

Et… nous avons commencé à travailler avec eux il y a environ huit semaines, et les questions que nous nous sommes posées étaient: “Nos clients veulent savoir qui est Apple et pourquoi sommes-nous représentatifs … où nous situons-nous dans ce monde?” Ne créez pas de boîtes pour que les gens puissent faire leur travail, bien que nous le fassions bien. Nous le faisons mieux que presque n’importe qui, dans certains cas. Mais Apple parle de quelque chose de plus que ça!
Apple à la base… sa valeur fondamentale est « nous croyons que les gens avec passion peuvent changer le monde pour le mieux ». C’est ce que nous croyons! Et nous avons eu l’opportunité de travailler avec des gens comme ça. Nous avons eu l’opportunité de travailler avec des gens comme vous, avec les développeurs de logiciels, avec les clients, qui l’ont fait. Et nous croyons que, dans ce monde, les gens peuvent le changer pour le mieux. Et que ceux qui sont assez fous pour penser qu’ils peuvent changer le monde sont ceux qui le font réellement! Et donc, ce que nous avons fait dans notre première campagne de marketing de marque depuis plusieurs années, c’est de revenir à cette valeur fondamentale! Beaucoup de choses ont changé. Le marché est totalement différent de ce qu’il était il y a dix ans. Et Apple est totalement différent, et la place d’Apple est totalement différente. Et croyez-moi, les produits, la stratégie de distribution et la fabrication sont totalement différents… et nous le comprenons. Mais les valeurs et les valeurs fondamentales, sont des choses qui ne devraient pas changer. Les choses auxquelles Apple croyait en son essence sont les mêmes que celles qu’Apple représente aujourd’hui.

En somme, toutes les marques doivent avoir une stratégie de marketing bien définie et révisée avant de choisir une tactique, BTL ou ATL. Les marques ne peuvent pas survivre sur les théories qui ont fonctionné, ou sur celle qui sont communément connues ou sur ce que d’autres marques font ou ont déjà fait, (c’est la recette pour l’échec). Ce n’est pas ainsi que le jeu est joué aujourd’hui. Les marques doivent avoir une notion et un instinct de marketing très sensibles. Chaque étape ou centime dépensé doit être justifié, mesurable, efficace et son effet doit être durable. Dans le marketing, chaque marque à sa taille, les agences doivent être comme des tailleurs, adapter des activités pour s’adapter exclusivement à un mémoire particulier ou à un dilemme de marque.

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1. Connaissez votre client : Vous n’avez pas à payer pour une étude de marché, mais vous avez besoin d’une bonne idée de votre marché cible. Établissez un profil des clients potentiels en particulier, réfléchissez à ce qu’ils veulent et comment vous pouvez les attirer. Toujours viser à être spécial ou à offrir un meilleur rapport qualité-prix que vos concurrents.

2. Donner des incitations aux clients existants : Offrez des rabais sur les futurs achats ou même la commission, si vos clients existants vous introduisent de nouveaux clients. La recommandation de bouche-à-oreille est la forme de publicité la plus efficace, surpassant ainsi les attentes des clients lorsque cela est possible

3. Rafraîchissez votre image: Votre enseigne ou votre logo d’entreprise est-il vieillissant? Votre site Web doit-il être réorganisé? Votre stratégie de marketing en ligne fonctionne-t-elle? Serait-il temps de changer de nom ou même de renommer votre entreprise?

4. Définir des cibles : Pour juger de la réussite de votre nouvelle activité, vous aurez besoin d’objectifs de référence. Par exemple, vous pourriez viser à attirer suffisamment de nouveaux clients pour augmenter vos bénéfices de 10% sur 12 mois. Gardez vos objectifs réalistes.

5. Revenez aux bases: Mettre en place des flyers dans les magasins locaux. Distribuez des dépliants et fournissez des offres d’introduction. Une campagne de publipostage ou une campagne de marketing par courriel peut également être un moyen efficace d’atteindre de nouvelles perspectives; assurez-vous d’observer les règles de protection des données si vous suivez ce chemin.

6. Annoncez sur un budget: Votre stratégie publicitaire devrait-elle être améliorée? Donner de la publicité gratuite sur votre site Web aux non-concurrents qui retournent le compliment. Si vous payez pour la publicité, essayez de négocier des tarifs moins chers. La publicité en ligne payée en un clic peut être ciblée et rentable.
7. Obtenir une page dans les journaux: Essayez d’obtenir une couverture dans votre journal local ou dans la presse spécialisée. Vous aurez besoin d’une histoire intéressante, ou vous pourriez vous présenter en tant qu’expert pour commenter votre industrie.
8. Réseau : Allez à des événements commerciaux et parlez à autant de personnes que possible. Impliquez-vous dans les associations et événements locaux. Un engagement plus étroit dans votre communauté locale serait-il bon pour les affaires? Le réseautage en ligne peut également générer des ventes.
9. Trouvez de nouveaux canaux de vente: Peut-être qu’il est temps de commencer à vendre en ligne, si ce n’est déjà fait. Cela pourrait vous permettre d’atteindre beaucoup plus de clients et de vendre 24h/24.

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