La force de vente externe désigne les individus participant à la commercialisation des produits ou services sans être salariés directement par l’entreprise. Il peut s’agir de vendeurs ou animateurs salariés par des sociétés prestataires de services ou dans une acceptation plus large des vendeurs salariés des distributeurs.

Objectifs

L’objectif principal d’une Force de vente est de développer le chiffre d’affaires et/ou la rentabilité de l’Entreprise qui l’emploie, ainsi que sa part de marché.

Rôle

La force de vente a pour rôle :

1. ¶ De faire la détection de la clientèle potentielle et sa prospection
2. ¶ De faire la vente
3. ¶ De faire le suivi et la fidélisation de la base clientèle (clientèle acquise)
4. ¶ D’apporter une assistance (rôle de conseil auprès des distributeurs et ou des utilisateurs des produits/services)
5. ¶ De rentabiliser (contrôle et le cas échéant intervention pour la préservation et si possible l’amélioration des marges commerciales).

Importance de la force de vente

L’offre d’externalisation des ventes peut être attrayante pour les entreprises innovantes ou pour celles qui connaissent une période de crise parce que les ventes ne sont pas au rendez-vous. En effet la force de vente externe vous permet de :

1. 1. Gagner en souplesse

Avec l’externalisation commerciale , vous pouvez avoir une force de vente à votre disposition pour faire face à l’accroissement de votre activité, pour lancer un nouveau projet, pour attaquer de nouveaux marchés, etc

1. 2. Faire des économies

Sous-traiter votre force de vente, c’est aussi gagner du temps et économiser sur les structures à mettre en place pour gérer votre équipe commerciale.

1. 3. Déléguer le recrutement de votre équipe commerciale

Atom BTL Marketing se charge de choisir vos commerciaux externalisés, en fonction de vos critères. C’est également nous qui assurons leur formation, leur encadrement et leur management. Notre expérience du management est d’ailleurs un de nos points forts !

1. 4. Bénéficier de l’expertise

Atom BTL Marketing est une agence spécialisée dans les activités BTL notamment le marketing terrain, vous pourrez avoir à votre disposition une équipe de commandos compétente et efficace dans les meilleurs délais

A delà du Business, une Force de vente externalisée doit permettre de faire progresser la marque et son réseau sur des domaines fondamentaux :

1. – Développer le chiffre d’affaire local;
2. – Développer les compétences des équipes;
3. – Renforcer la satisfaction du client final;

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L’inspiration peut être trouvée dans de nombreux endroits, dans les livres, les enseignements de mentors ou de professeurs, les prêches religieux, les entraîneurs, les anciens, l’histoire et sur une bouteille de ketchup.

Oui, oui, vous l’avez bien lu, au dos d’une bouteille de ketchup, en fait, la citation ci-dessus est la signature de M. Heinz, le célèbre fabricant de ketchup et homme d’affaires. Même s’il s’agit d’une expression non philosophique très simple et directe, c’est une expression très profonde et réfléchissante si elle tombe à l’oreille droite et, à notre avis, elle est plus relative et cruciale maintenant plus que jamais.

Alors, quelle est la particularité de cette phrase? Et quel est son rapport au marketing et aux affaires?
Eh bien, examinez-le bien et jetez un coup d’œil sur la marque et sur le créateur, les marques ne sont pas toujours le premier produit créatif innovant qui opère uniquement dans leur propre catégorie, elles sont généralement entourées de concurrents, qui travaillent aussi dur et sans relâche et qui annoncez et avez faim de gagner, mais voici la belle partie et spéciale de cette citation, elle vous dit que même si vous êtes dans une telle situation, “une marque de ketchup parmi des millions d’autres marques de ketchup”, vous pouvez toujours être spécial et distingué et que est en étant inhabituellement bien.

Alors, qu’est-ce que cela signifie incroyablement bien?

Il est regrettable que nous ne puissions pas demander à M. Heinz ce qu’il voulait dire exactement, mais si nous pouvons deviner et selon notre expérience et ce qui fonctionne pour les marques, nous devons dire qu’il voulait dire plus pour vos clients, en respectant plus, servir plus, gagner moins, être moins égoïste et penser plus à l’objectif du client, avoir des normes internes élevées et une tolérance zéro pour le travail mal exécuté, réviser et peaufiner chaque détail et prêter attention aux tendances, aux opinions, aux commentaires et à la perception globale de la marque; et enfin, projeter vers l’avenir en étudiant sans relâche les tendances et l’environnement du marché.

Résultat final:

Tout comme sa délicieuse formule de ketchup à succès, cette formule de conseil aux entreprises est également la base du succès, en affinant et en améliorant la qualité de votre produit, en ajoutant plus de valeur pour les clients et en essayant toujours de prédire l’avenir, que ce soit en 1869, lorsque Heinz a fondé son entreprise, que ce soit en 2019 ou, comme nous le prévoyons, en 2050, la technique d’exception et d’exception dans l’exécution des tâches courantes sera toujours couronnée de succès.

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Ok, nous savons que vous n’aimez pas les notions techniques telles que les définitions et le jargon sophistiqué et détaillé, mais nous tenons, mais tenons compte de nous, car il est essentiel de définir ce qui est du marketing d’influence avant de pouvoir continuer. Par définition, le marketing d’influence est une forme de marketing dans laquelle nous nous concentrons sur des personnalités influentes plutôt que sur le marché cible dans son ensemble sur les médias sociaux. C’est la science d’identifier les individus qui ont une influence sur les clients potentiels et d’essayer d’associer la marque à ces individus. En réalité, il ne s’agit pas d’une nouvelle forme de marketing. Les marques ont toujours essayé d’associer leur produit à une image ou à une personnalité que le public cible respecte, fait confiance et essaie de refléter. La seule différence majeure concerne la plate-forme (médias sociaux) et le niveau accru de sophistication et de choix au niveau des consommateurs finaux.
Le marketing d’influence peut être recadré sous plusieurs formes:

1. 1. Témoignages publicitaires, dans lesquels l’influenceur joue le rôle d’un acheteur potentiel,
2. 2. En tant que tiers influenceur, ce qui signifie un fabricant ou des détaillants de confiance ou une société de contrôle de la qualité, par exemple: certifié ISO …

Un autre exemple de marketing d’influence est constitué par les experts dans un domaine, les spécialistes de l’industrie, un exemple très ancien et par le dentiste qui conseille et conseille une certaine marque de dentifrice et non une autre. Le marketing d’influence peut être considéré comme une énorme opportunité pour les grandes et les petites entreprises, en particulier sur les réseaux sociaux, où les coûts sont encore relativement bas par rapport aux publicités télévisées. Le marketing d’influence est mesurable et peut considérablement améliorer l’image de marque, un influenceur sincère et professionnel a des adeptes fidèles qui font confiance à ses paroles et qui sont plus susceptibles d’acheter la marque.

Résultat final:

De plus en plus de personnes utilisent quotidiennement l’Internet de façon personnelle, selon les tendances, la mode, la restauration, la musique, des articles et l’éducation, et de plus en plus de gens achètent en ligne comme jamais auparavant. Plus de ressources dans la publicité sur Internet et sur les réseaux sociaux en particulier, AVANT C’EST TROP TARD.

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Cette expression m’a toujours déroutée, comment se fait-il que ce soit vraiment le cas? Est-ce prouvée? L’intuition peut-elle dépasser la logique à tout moment?

Après avoir effectué les recherches, nous comprenons maintenant mieux les comportements des acheteurs. En fait, les recherches montrent clairement que la décision d’acheter est prise de manière inconsciente. Même s’il est très important de vendre avec des arguments et des statistiques, les spécialistes du marketing doivent maîtriser la connexion emottionnelle entre produits les clients. Dans toutes les données de recherche, une chose est certaine. Si vous ne sentez rien, vous ne pouvez pas prendre de décision d’achat.

Hélas, nous le voyons tous les jours avec des propriétaires d’entreprises qui tentent de présenter leurs produits face à leurs clients, les traitant comme des chiffres, les interrompant à chaque tournant, sans les engager sur le plan émotionnel, ni créer de lien émotionnel. Ce qui est une erreur mortelle avec plusieurs conséquences néfastes pour la marque.
Alors, comment utiliser les émotions dans le marketing?
Le cerveau humain est très complexe, mais avec toute sa complexité dans le domaine des émotions, il découle de 4 sentiments fondamentaux: 1 heureux, 2 triste, 3 effrayé / surpris, 4 en colère / dégoûté.

Ces émotions ne doivent pas être ignorées lors de la création de contenus. Comme vous avez remarqué que certains de ces sentiments sont négatifs, et vous pensez peut-être que vous ne voulez pas que votre produit soit associé à des émotions négatives, telles que la colère, le dégoût ou la peur, à ce concept, nous disons que cela dépend de votre brief. Par exemple, afin de mettre en évidence une crise sociale comme la pauvreté ou le manque d’eau potable, susciter une émotion négative dans votre contenu peut conduire à un plus grand engagement de votre public cible!

Mais dans la majorité des cas et en règle générale, un contenu positif peut conduire à une plus grande couverture «en particulier dans les médias sociaux». En tant que spécialiste du marketing, vous devez tirer parti des informations positives ou des progrès liés à votre secteur d’activité ou à votre entreprise. Comme toujours, la règle d’or consiste à ajouter de la valeur.

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Non, je veux dire avoir l’humilité de viser bas et de travailler à partir de là. Ok, avant de cliquer sur sortir, et de quitter cette page, supportez-moi un peu plus, cela aura du sens dans une minute, je vous le promets.

Alors, imaginez un homme fragile, sans aucun signe de muscle, qui veut rejoindre le gymnase, quelle stratégie pensez-vous être la plus adéquate? Soulevez tout le poids lourd, dès le premier jour? Faire tous les exercices que font les professionnels? Non, bien sûr, il ne doit pas être patient, aller lentement et accumuler les efforts, accepter le ridicule et l’humiliation qui accompagnent, et avec suffisamment de persistance et de temps, il commencera à voir la différence et à développer ses muscles.

Vous pensez peut-être que c’est un exemple évident et qu’il n’y a pas de problème dans la logique, mais pensez-y, c’est la même métaphore pour les marques autour de vous, en particulier pour le lancement de produits. Sans système pour surveiller les réponses du client, les problématiques de marché, les actions marketing et les réponses publicitaires, qui se perdent chaque jour.
Il existe de nombreux exemples similaires que nous voyons malheureusement tous les jours.
Dans la majorité des cas, la marque ne se rétablit pas facilement, voir pas du tout.

Résultat: si vous êtes un stratège ou un responsable marketing pour une marque, avancez lentement, cela peut sembler contre-productif au début, mais vous le développerez avec le temps, le marketing est un jeu de double, si vous vendez une unité, si deux visent quatre, si trois…. Eh bien, vous obtenez la photo .

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Alors, comment cela marche exactement?

Le Trade marketing se concentre sur les fondamentaux des ventes, tels que la distribution, la visibilité, la promotion et les prix. Grâce aux techniques de vente et collectes de bases de données, le Trade marketing développe une stratégie de marché alignée sur la stratégie de marque. Le Trade marketing est un travail difficile, principalement dans les catégories compétitives, ou lors du lancement d’un produit. Cela demande de la patience, une compréhension approfondie des motivations et des influences des revendeurs et surtout un système organisationnel élaboré permettant aux marques de développer leur plan de distribution. La disponibilité et la visibilité du produit sont les facteurs les plus importants dans le cycle de l’usine vers le consommateur final.

Sur quoi se concentrer, dans une stratégie de Trade marketing?
• se concentrer sur une zone à la fois; la démographie est un facteur très important dans le travail de distribution pour développer la demande des consommateurs finaux et les relations professionnelles entre votre force de vente et les détaillants de cette zone particulière avant de passer à une autre?

• Concentrez-vous sur ce qui est important pour un point de vente, pas nécessairement sur ce qui est important pour vous ou pour un consommateur. Ce qui compte le plus pour un revendeur est:

• Concentrez-vous sur une base de données solide et fiable, permettant à votre équipe de développer un plan d’itinéraire pour rendre visite aux détaillants.• Concentrez-vous sur la persévérance et la cohérence. La majorité des revendeurs hésitera au début, l’acceptera comme un fait et ne vous découragez pas, votre équipe de merchandiseur doit continuer à visiter et à renforcer la confiance et les relations avec ceux-ci.
• Le Trade marketing est une stratégie B2B, pensez à long terme. Écoutez les détaillants et développez des programmes d’incitation qui peuvent les transformer en ambassadeurs de la marque.

Bottom Line: Le Trade marketing est la première étape pour assurer une marque solide, sans quoi toutes les actions sont vaines, même si nous osons aller plus loin pour dire que d’autres actions marketing pourraient nuire à votre marque si le Trade marketing n’était pas bien exécuté. Imaginez un grand panneau publicitaire avec un concept attrayant, un nouveau produit que vous avez aimé ; imaginez maintenant que vous avez visité 5 points de vente et que vous ne l’avez pas trouvé, continuerez-vous à le chercher ou à l’oublier? .

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Nike, Apple, duracell, Sony, Heineken, Red bull, Samsung, Virgin, Volkswagen, Tic Tac, Lego, Dell…. Toutes ces marques ont une chose en commun, elles sont fortes. Cet atout a aidé à établir des franchises et à générer des millions de dollars en vente. Toutes les marques aspirent à ce rang, alors qu’est ce qui rend une marque ou une entreprise forte ? Et comment suivre les marches des cerveaux derrière ces grandes marques ?
En théorie, les noms d’entreprises doivent servir un agenda d’objectifs de développement. Ainsi, votre nom doit capturer l’essence de votre positionnement dans un certain marché. Prenons l’exemple de “brioche dorée” la chaîne de restaurants, le nom rend clair et direct, leur profession et leur mission qui se traduit par les sandwichs à bas prix, et de grande valeur. Un deuxième objectif du nom est de définir une USP “proposition de vente unique”.
En fait, si nous examinons de manière générale tous les grands noms des affaires et marques actuelles, nous trouvons que l’une des techniques citées ci-haut est utilisée. Mais, il y a un cas fortement négligé, qui est selon moi le plus important de tous, une technique qui est utilisée par les esprits courageux et audacieux et qui est STORYTELLING.
Cette technique n’est pas le chemin de tout le monde. Elle est plus utilisée par les titans, les fous qui poussent leur réflexion loin, assez loin pour faire ce qu’ils créent. Au fond ces personnes ont quelque chose de plus profond à transmettre, elles parient sur le succès de leur entreprise et la perception du public à leur sujet, elles osent toutes sans peur du ridicule. Le plus marquant c’est qu’on ne comprend pas la signification de leurs marques. Je veux dire Apple pour les ordinateurs ? Amazon pour un livre de vente de site Web ? Alors qu’est-ce que le Storytelling et pourquoi est-il important ?

Le Storytelling est en fait aussi vieux que la civilisation et peut en être la cause. C’est l’interprétation de l’intelligence humaine à travers le langage. Nos ancêtres racontent leurs histoires, enseignent à leurs enfants, préservent leur tradition par le Storytelling. C’est donc par excellence ce qui nous émeut et nous permet de comprendre ce que nous rencontrons. Le choix d’une story derrière votre marque doit être de qualité et faire la différence. Une grande histoire pour vous engager sur le plan émotionnel et intellectuel, pour vous exciter, s’attaquer à votre sens de la curiosité, vous faire réfléchir, et avoir des éléments qui éveille la curiosité et le suspense.

ENike est le nom de la déesse du succès dans la mythologie grecque et ce que vous pensez être un « tick correct » est en fait un « swoosh ». Aussi au niveau de la marque Apple, elle est nommée d’après la passion d’Alain Turing pour les pommes. Ainsi l’inventeur de l’ordinateur adorait les pommes. Quant à Google, elle est nommée d’après le numéro Google qui est un 1 suivi de 100 zéros.

Vous avez certainement fait le lien direct avec ce que la marque fait à travers ce Storytelling. En fait au cas où vous ne saviez pas les histoires derrière ces noms, vous pouvez sentir une passion et un grand degré de respect et d’affection envers ces marques immédiatement. C’est l’élément que les esprits derrière ces marques ont voulu, leur ambition était d’être extraordinaire et vous ne pouvez pas être extraordinaire sans le risque.
Un nom est un composant essentiel d’une marque et l’image de la marque est plus qu’importante pour votre entreprise. Le fait d’utiliser des noms propres, des noms descriptifs, des acronymes (grâce divine, la référence, la terrasse, SFMN, GNBE, AFDM …). Dans bien de cas vous positionne comme une petite entreprise traditionnelle, une fabrique car c’est fort typique que « Grace beauté » soit dans le secteur de la beauté, on pense directement à un salon de coiffure ou à un salon de soin et c’est à 100% le cas. Vous ne laissez donc pas le choix au public de vous découvrir autrement. Le choix du nom de votre marque devrait être basé sur le positionnement, l’USP, et surtout le Storytelling qui peut catapulter votre marque vers le succès.
Le Storytelling est pour apporter un argument solide pour influencer la cible derrière la marque, et aussi toujours pour influencer, une histoire à raconter au public. Lors du café marketing du samedi 16 décembre 2017, le conférencier, Mr Wilfried Kreman (directeur marketing de BRASSIVOIRE) avec son exemple d’Adam et Eve influencés par la petite histoire raconté par le serpent, a montré que le Storytelling dans le marketing est aussi vieux que le premier couple à errer sur la terre mais garde sa grande influence.

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